Затопление квартиры – это всегда достаточно неожиданная и совершенно неприятная ситуация, которая требует немедленного реагирования. Стоит отметить, что подобные инциденты происходят достаточно часто, но, тем не менее, в случае их наступления человек, которому был нанесен ущерб, совершенно не знает, как правильно действовать в подобной ситуации. Во многом эффектность возмещения материального ущерба зависит от того, насколько грамотно вы поведете себя в сложившейся ситуации. Не стоит надеяться, что соседи, которые затопили квартиру, добровольно возместят ущерб. Нужно помнить: обещания выплатить сумму, которая будет потрачена на косметический ремонт, не поможет вам в дальнейшем при судебном разбирательстве, если соседи всё-таки откажутся исполнять свои обязательства. Именно поэтому важно не упустить момент, сразу же после факта затопления начать действия. В этой статье мы представим подробный алгоритм действий на случай, если вас залили соседи. Надеемся, данный материал поможет вам грамотно и просто разрешить подобную проблему.

Затапливают соседи: что делать в этом случае?

В ходе затопления страдает не только отделка в квартире, но и имущество. При этом имущественный ущерб от выхода из строя дорогой техники может быть даже выше стоимости косметического ремонта в помещении. Но будем решать вопросы по мере их поступления. Итак, представляем вашему вниманию пошаговую инструкцию действий.

Фиксирование факта имущественного ущерба и затопления

Возьмите фотоаппарат и тщательно зафиксируйте все следы затопления. Старайтесь сделать отчет о причиненном ущербе максимально полным. В дальнейшем вы сможете использовать данные снимки в качестве доказательства. Если у вас нет возможности сделать снимки, то в дальнейшем экспертиза залива произведет фотографирование. Но лучше также зафиксировать данный факт самостоятельно.

Звонок в жилищно-коммунальную службу с целью вызова комиссии

Сразу же свяжитесь с дежурным специалистом жилищно-коммунальной службы. Во-первых, целью подобного звонка является вызов сантехники. Если вас залили соседи, а их нет дома, то требуется перекрыть воду по стояку, чтобы затопление было прекращено. В противном случае, имущественный ущерб может быть слишком высоким.

Составление акта о заливе квартиры

Следующий этап – это получение официального акта из ЖКО. В этом вопросе следует учитывать следующее: во-первых, для составления данного документа вызывается комиссия. Требуемое заключение не выдаст один сантехник, подобный документ будет не действительным. Как правило, комиссия состоит из трех или более специалистов, привлекаются понятые, по возможности при данном процессе также должны присутствовать специалисты из ЖЭКа. Обратите внимание на тщательную фиксацию всех повреждений, их подробное описание. Также при составлении акта зачастую проводится фотографирование.

Заключительный этап: экспертиза залива

Даже если соседи готовы в полной мере возместить вам все убытки, рекомендуется провести экспертизу залива. Что дадут эти мероприятия? Во-первых, если вам залили квартиру, «на глаз» крайне важно оценить предполагаемый объем ущерба. Во-вторых, экспертное заключение об оценке ущерба от залива квартиры может стать доказательством при рассмотрении дела в суде. Независимая экспертиза подробно описывает все повреждения, а также стоимость ущерба. Именно поэтому ваши соседи, которые затопили квартиру, смогут получить подробный отчет.

При выборе оценочной компании крайне важно убедиться, что она вправе осуществлять подобные действия, заниматься данной деятельностью. Мероприятия должны проводить опытные специалисты: в этом случае вы можете не сомневаться, что вам будет представлена объективная оценка ущерба от залива квартиры.

Что делать, если соседи не хотят добровольно возмещать ущерб?

Если у вас на руках присутствуют все документы, которые подтверждают залив (акт и экспертиза), не стоит сразу же обращаться за рассмотрением дела в суд. Этому этапу предшествует еще один – составление претензии. Акт и экспертиза залива – документы, которые подтверждают тот факт, что в судебном слушании вы одержите победу. Именно поэтому предварительно подготовьте претензию: направить соседям ее можно по почте или передать лично. К претензии приложите копии экспертизы и акта. Если же данные сведения не возымели результата, самое время обращаться в суд: в этом случае вы гарантированно получите компенсацию в полном объеме.

И в завершении хотелось бы еще раз отметить: оценка ущерба от залива квартиры проводится исключительно на добровольных началах, не является обязательной (исключение составляют случаи, когда вы подаете исковое заявление в суд). Тем не менее, именно данный документ является максимально полным обоснованием той суммы, которую должен оплатить причинитель вреда. Именно поэтому лучше сразу же после факта затопления обратиться в оценочную компанию, воспользоваться ее услугами.